揾钱 | 被动不如行动(老板篇)
遍地发廊雨后春笋般增加,
行业的竞争日益加大。
对于顾客来说是更多样的选择。
而你家沙龙竞争优势的走低,
必定带来的是:顾客的流失。
这时候,作为沙龙老板,
你是选择等待?
还是原地盼望奇迹的出现?
传统纸媒的冬天,
都以互联网传播转变作为开始了。
美发行业的经营模式转变又在哪里?
你依然认为这只是美发行业的冬天,
等待必定会有春天?
作为老板,
你是否觉得,以沙龙的收入,
需要负担铺租、人力、成本已经艰难前行。
你是时候做出沙龙经营模式上的改变了。
为什么你会没有假期,没有时间,
感觉一直都在辛苦的忙忙碌碌?
问题在于:
短期赚钱很重要,
但你忽略了对沙龙经营长远的规划和策略。
除开环境差异、技术优势。
价格混战、办卡滋扰、这些并不太明智的固定模式。
到底什么,才是你家沙龙的竞争优势?
『增加客源』
是增加沙龙收入最快速的手段。
“拉客”方式多种多样,
Angel Angle 教过你如何“拉客”。
不要错过:
以下,用最实用的实际行动来
增加沙龙的收入
当地营销策略
< 1 >
给予沙龙附近的商铺人员一些折扣优惠,
套牢住周边这部分最佳“推销”人员。
和他们熟络起来,
除了让他们推荐顾客前来,在他们的商铺放置广告。
PS:
这项优惠范围不要超过5公里。
过远的距离会对受众吸引力降低,
受众依然会选择离自己近的沙龙。
< 2 >
多参加一些社区内(村里头、小区花园)的活动。
在当地活动中推广自己的沙龙。
『附加值』才是留住顾客的最强吸引力
< 1 >
不要打价格战
现在普遍的的销售手法:价格战。
此手段产生的严重后果,会慢慢显现。
沙龙之间用价格来争夺顾客。
这确实会带来短期的业绩增长。
但从长远的收益来看,
企图用低价吸引顾客并不现实。
< 2 >
做顾客的头发【咨询顾问】
在剪发之余,
和顾客保持联系与沟通。
在沟通中,向顾客传递有关头发、沙龙的有效讯息。
(透露沙龙的免费或优惠信息、
或是给顾客留了试用小样、定期提醒理发的时间)
这些都是给顾客回来找你的好理由!
而不是让顾客尝试新的沙龙来得到答案。
< 3 >
你才是顾客头发的『贴心管家』
建立、保存顾客的头发历史资料。
成熟的沙龙,
会紧记顾客上一次做发型的时间、款式。
对顾客进行头发后续的跟踪。
时常询问顾客的头发状况。
进行有关联的沟通。
关心头发的后续状况。
提醒顾客下次到店修剪的时间。
让顾客形成剪发周期的预约习惯。
除了技术,沟通也很重要,
这样才能推销技术以外的那些项目或产品。
一间沙龙,
产品和项目最赚钱。
开沙龙那么久,
如果你的员工还只是靠技术死命的做。
只给顾客提供单纯的理发需求。
那在这期间你已经失去了很多赚钱的机会。
如何训练员工成为出色的推销员?
建立目标,实行奖励机制。
而不是惩罚机制。
激发员工的推销业务能力。
详细了解产品、项目的
特点、效用。
当顾客问起,给出最专业的答复,才更具说服力。
PS:
如何措辞得当?
不突兀吓跑顾客,
不让顾客强烈感受到你又在推销产品?
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永远保持正面
千万不要和顾客说负面的信息。
不要让顾客认为你的沙龙是非混杂。
对顾客保持笑容,
员工时刻保持正面向上的氛围。
在工作上才会持续保持热情。
这将会影响着沙龙的文化面貌。
问题都不会无故消失,
需要用行动去解决它。
改善沙龙中不足的地方,善用推广营销的策略。
相信一定能有改善。
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